Service Excellent Berkelas Dunia
Seiring dengan tuntutan publik dan kemajuan teknologi informasi saat ini, penulis tampaknya mencoba memberikan solusi dengan bimbingan, petunjuk, dan model layanan yang terbaik untuk saat ini, dengan merujuk pada pelayanan publik yang berbasis sistem manajemen mutu International Organization for Standardization (ISO), sistem akreditas dan pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBM. Ketiga sistem ini mempunyai kesatuan integral dan korelasi yang sama-sama bertujuan untuk menciptakan pelayanan publik yang excellent, lingkungan kerja kondusif, produktif dan sumber daya manusia lebih terampil.
Upaya memberikan pelayanan terbaik dapat diwujudkan dengan menerapkan service excellent yang menonjolkan kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan dan tanggung jawab yang baik dan terkoordinasi. Untuk mewujudkannya semua itu perlu memberikan training service excellent kepada petugas layanan terutama mereka yang bertugas dibagian lini terdepan pelayanan.
Buku dengan judul “SERVICE EXCELLENT BERKELAS DUNIA” Berbasis International Standardization Organization, Akreditasi dan Zona Integritas, sebagai Pusat Rujukan bagi lembaga, instansi- instansi pemerintah dan dunia usaha dalam menjalankan bisnisnya, untuk dapat menambah wawasan keilmuan dan pencerahan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), khususnya petugas-petugas layanan di pengadilan dalam memberikan pelayanan prima.
Judul: Service Excellent Berkelas Dunia ; Berbasis International Standardization Organization, Akreditasi dan Zona Integritas
Penulis: Drs. H. Tarsi, S.H.,M.H.I.
Penerbit: Magnum Pustaka Utama
ISBN: 978-623-6911-74-7
Harga: Rp90.000,-
Info Pemesanan:wa.me/62882003761947
Popular Posts
-
Penulis: Dias Andris Susanto Ukuran: 16 cm x 24 cm Tebal: vi + 162 Tahun terbit: Cetakan I, Februari 2020 ISBN: 978-623-92545-3-7 Penerbit:...
-
Anda ingin menerbitkan tulisan Anda menjadi sebuah buku. Naskah, disertasi, tesis, skripsi atau apa pun bentuk tulisan Anda sudah seles...
-
Barang yang biasa, ketika dipasarkan dengan cara yang hebat, akan mengalahkan barang yang hebat tapi dipasarkan dengan cara yang biasa. Pe...
-
Buku Filsafat Pancasila ini disusun atas kesadaran bahwa pengetahuan Pancasila dalam perspektif filosofis dirasa penting bagi masyarakat...
-
Buku Etika Pancasila: Nilai-nilai Pembentuk Karakter ini dimaksudkan sebagai buku pendidikan karakter di dalam kehidupan kampus, sebaga...
-
Buku Pendidikan Karakter melalui Budaya Sekolah ini hadir salah satu sebabnya adalah banyaknya penyimpangan yang terjadi di masyarak...
-
Penulis: Dias Andris Susanto Ukuran: 16 cm x 24 cm Tebal: X + 292 Tahun terbit: Cetakan I Februari 2020 ISBN: 978-602-5789-86-1 Penerbit: M...
-
Pembelajaran IPS di SD pada dasarnya dimaksudkan untuk pengembangan pengetahuan, sikap, nilai-moral, dan keterampilan siswa agar menjad...
-
Demokrasi yang hakikatnya dari rakyat, oleh rakyat, dan untuk rakyat itu secara ontologis substansial mengandung keseimbangan, keseimban...
-
Tafsir Psikologi Ayat Ahkam; Tafsir Burhânuddin Al-Biqâ’i terhadap Ayat-Ayat Hukum dalam Al-Qur’anBuku ini mengkaji cara Al-Qur’an mempresentasikan ayat ahkam. Gagasannya berawal dari fenomena lemahnya perhatian masyarakat terhadap ca...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar