Service Excellent Berkelas Dunia
Seiring dengan tuntutan publik dan kemajuan teknologi informasi saat ini, penulis tampaknya mencoba memberikan solusi dengan bimbingan, petunjuk, dan model layanan yang terbaik untuk saat ini, dengan merujuk pada pelayanan publik yang berbasis sistem manajemen mutu International Organization for Standardization (ISO), sistem akreditas dan pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBM. Ketiga sistem ini mempunyai kesatuan integral dan korelasi yang sama-sama bertujuan untuk menciptakan pelayanan publik yang excellent, lingkungan kerja kondusif, produktif dan sumber daya manusia lebih terampil.
Upaya memberikan pelayanan terbaik dapat diwujudkan dengan menerapkan service excellent yang menonjolkan kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan dan tanggung jawab yang baik dan terkoordinasi. Untuk mewujudkannya semua itu perlu memberikan training service excellent kepada petugas layanan terutama mereka yang bertugas dibagian lini terdepan pelayanan.
Buku dengan judul “SERVICE EXCELLENT BERKELAS DUNIA” Berbasis International Standardization Organization, Akreditasi dan Zona Integritas, sebagai Pusat Rujukan bagi lembaga, instansi- instansi pemerintah dan dunia usaha dalam menjalankan bisnisnya, untuk dapat menambah wawasan keilmuan dan pencerahan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN), khususnya petugas-petugas layanan di pengadilan dalam memberikan pelayanan prima.
Judul: Service Excellent Berkelas Dunia ; Berbasis International Standardization Organization, Akreditasi dan Zona Integritas
Penulis: Drs. H. Tarsi, S.H.,M.H.I.
Penerbit: Magnum Pustaka Utama
ISBN: dalam proses pengajuan
Harga: Rp90.000,-
Info Pemesanan:wa.me/62882003761947
Popular Posts
-
Buku Filsafat Pancasila ini disusun atas kesadaran bahwa pengetahuan Pancasila dalam perspektif filosofis dirasa penting bagi masyarakat...
-
Penulis: Dias Andris Susanto Ukuran: 16 cm x 24 cm Tebal: vi + 162 Tahun terbit: Cetakan I, Februari 2020 ISBN: 978-623-92545-3-7 Penerbit:...
-
Buku Pendidikan Karakter melalui Budaya Sekolah ini hadir salah satu sebabnya adalah banyaknya penyimpangan yang terjadi di masyarak...
-
Demokrasi yang hakikatnya dari rakyat, oleh rakyat, dan untuk rakyat itu secara ontologis substansial mengandung keseimbangan, keseimban...
-
Tujuan diterbitkannya buku ini adalah peningkatan mutu pendidikan formal di sekolah-sekolah. Tidak ada sekolah bermutu tanpa kepala se...
-
Pembelajaran IPS di SD pada dasarnya dimaksudkan untuk pengembangan pengetahuan, sikap, nilai-moral, dan keterampilan siswa agar menjad...
-
Buku Etika Pancasila: Nilai-nilai Pembentuk Karakter ini dimaksudkan sebagai buku pendidikan karakter di dalam kehidupan kampus, sebaga...
-
Penulis: Dias Andris Susanto Ukuran: 16 cm x 24 cm Tebal: X + 292 Tahun terbit: Cetakan I Februari 2020 ISBN: 978-602-5789-86-1 Penerbit: M...
-
Anda ingin menerbitkan tulisan Anda menjadi sebuah buku. Naskah, disertasi, tesis, skripsi atau apa pun bentuk tulisan Anda sudah seles...
-
MENGENAL DUNIA PENERBITAN TERKINI Perkembangan dunia penerbitan buku terkini sedikit berbeda dengan zaman dahulu. Bila zaman dulu ...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar